【便民服务】告别“人等药”“排长龙”！包头市中心医院东院区智慧叫号系统全面上线

	日期:  [2026-08-11]

近日，包头市中心医院东院区部署的智慧叫号系统全面上线。系统覆盖门诊、药房所有窗口，以及内科、外科、医技检查室等多个门诊科室，通过“药房叫号＋门诊分诊”一体化方案，让就诊和取药流程更顺畅。

一、药房叫号：取药不扎堆，进度看得见

 

每个取药窗口上方都配置了专用显示终端，同步展示窗口编号与当前叫号患者姓名，语音同步播报。

 

系统按处方流转顺序自动排序叫号，发药节奏清晰可控，药房工作人员因忙乱导致的发药差错风险也随之减少，窗口运转效率和管理秩序都得到了改善。

二、门诊分诊：两级屏幕联动，一医一患更有序

各诊区候诊区都配置了集中显示大屏，统一展示出诊医生信息、当前就诊患者和后续候诊队列。患者和家属在座位上就能看清全诊区进度，不用反复到诊室门口询问，有效减少了诊区内的人流聚集。

 

每间诊室门口都配有分诊显示屏，同步显示科室名称、出诊医生姓名职称和当前叫号状态。一医一患的就诊规范得到落实，患者隐私得到更好保护，诊区环境保持安静有序，医生看诊更专注。

 

一审：杨晋芳

二审：孔令蓓

三审：闫俊萍