他们是保障一线医护人员大后方的“安全员”，为了给一线医护人员提供一个安全、温暖的“家”，他们全天守候、事无巨细，他们就是驻守闭环管理酒店的“攻坚队”。

为医护人员营造一个 “安全屋”

为切实做好新冠肺炎诊疗一线医护人员的后勤保障，包头市中心医院根据自治区和包头市疫情防控指挥部的统一部署，严格按照院感防控要求，启用闭环管理酒店，进行规范化管理，多举措、多维度做好一线人员的闭环管理和后勤保障工作，从细节做起，尽最大努力为一线医护营造一个 “安全屋”。

工作在方舱医院或三医院隔离病房的医务人员，他们每天近距离接触阳性患者，离病毒最近。这些医务人员每天工作完，会回到闭环管理酒店休息。如果把病毒带回酒店，就会造成病毒在医务人员之间传播，所以更严举措、更高标准落实落细隔离防控措施，严格规范管理，细化操作方案，严防一切院感漏洞和短板，坚决筑牢疫情防控严密防线，是闭环酒店隔离管控工作的基本要求。

按照疫情防控和院感工作要求，方舱所有医护和工勤人员要严格落实一线人员“两点一线六固定”闭环管理要求，人员入住前要对闭环管理酒店进行“三区两通道”划分。所以医护人员需要的物资都要驻酒店保障人员在无接触的状态下送达，N95口罩、帽子、手套、药品、体温表、纸尿裤等防疫物资，香皂、拖鞋、洗脸盆等生活用品，只要一线闭环管理人员有需要，保障人员就会第一时间送到。这些保障人员时而化身浑身力气的“搬运工”，时而又变成体贴入微的“金牌管家”，他们既是医护人员的后勤保障员，也是一线战斗员，他们用行动守护日夜奋战在一线的医务人员。

▲闭环管理酒店现场

马玉青：我全力要当好这个“大家庭的管家”

浩客酒店保障管理组长马玉青浩客酒店保障管理组长马玉青和她的爱人张宏，都是中心医院的职工，疫情期间都分别坚守在自己的工作岗位上。上网课、做一日三餐、下楼做核酸……这是独自在家的女儿一天的生活。每次打电话，今年高一的女儿总是说：“妈妈，我会照顾好自己，你和爸爸安心工作，做好防护。”马玉青听着女儿懂事的话语，眼眶中总是忍不住的泪水。收起对家的惦念，不分黑夜白昼，24小时全天候在岗。

马玉青每日对每辆接送车进行物表采样，给每辆车配备大酒精喷壶、酒精、酒精湿巾、手消、司机防护服、手套、N95口罩等，亲自示范教会司机穿脱防护服、严格要求司机做好自我防护。当闭环管理酒店医护人员情绪低落的时候，马玉青会耐心地给队员做心理疏导，缓解他们紧张焦虑的情绪。她说：“住在酒店的医务人员，大多是年轻队员，有些队员会想家，虽然疫情隔离了距离，但我们不能隔离爱。我现在是闭环酒店这个“大家庭的管家”，我必做到事无巨细，事必躬亲，时刻牢记一名中共党员的使命与担当，全力安排好大家的生活。”

▲马玉青的日常工作

蔡文霞：我要全力解决大家后顾之忧

“我是一名共产党员，疫情当前理应冲在最前线！无论多苦多累，我一定会尽自己最大努力解决大家后顾之忧，使命必达。”摩艺酒店管理组长蔡文霞是这样说的，也是这样做的。

11日凌晨5点蔡文霞被派到东河区摩亿酒店负责闭环管理酒店管理工作，包括酒店医务人员后勤保障、物资申领、核酸采集、酒店各走廊通道的消杀、物表采样、医疗废弃物处置等。

第一天刚到酒店，呈现在蔡文霞眼前的是堆积如山的物资，等待她去清点、统计并记录在册。蔡文霞刚刚开始清点防护服和口罩，电话一个接一个响起，“506房间房卡锁屋里了，需要用总房卡给打开”，“507房间卫生间屋顶漏水需要处理”，“通知立刻给酒店目前入住的53名医务人员挨个上门采集核酸”，“预定酒店人员午餐和晚餐”……电话铃声此起彼伏，蔡文霞一边解决这些问题，一边抽空清点整理物资，马不停蹄的干活儿，直到把物资整理清楚，送到库房摆放整齐，她一看表，已经过去了十五个小时。这十五个小时因为身着防护服，不能吃喝，不能上卫生间，挑战了她身体的极限。她说：“虽然没有战斗在防控第一线，但能为一线工作人员做好全方位的生活服务保障，为疫情防控尽一份绵薄之力，一样倍感光荣。”

▲蔡文霞的日常工作

王珍珍：我在酒店当库管

体检中心的王珍珍在摩艺酒店配合蔡文霞的工作，她调整规范了防护物资和生活物资摆放和储存位置；进一步完善和修改了相关文件和表格；建立了防护物资和生活物资每日出入台账。对防护物资和生活物资进行全面盘点清查后，第一时间提出请领补充各类防护和生活物资的申请。

摩艺酒店入住的医护人员数量最多，分住在4个不同的楼层。王珍珍和队友们每天要穿着防护服完成三次消杀任务、三次送餐任务和最少三次的清理转运各楼层医废垃圾任务。每天的消杀工作，要穿着密不透风的防护服，背着30多斤重的消毒设备，这让王珍珍娇小的身形显得有些笨拙、臃肿。几层楼的消杀工作做完后，衣服已被汗水浸透，当问她累不累时，王珍珍只是淡淡的说一句：“就当是负重徒步运动了”。

▲王珍珍的日常工作之一

邬娜：我要全力以赴，使命必达！

迷鹿闭环管理酒店组长邬娜是一位抗疫老将了，她曾经多次参加抗疫工作，在今年的4月份，曾参加援助上海医疗队，经验十分丰富。在邬娜接到医院通知需去闭环管理酒店工作时，她的爱人刚做完手术还没拆线，她的妈妈也刚出院，但是邬娜克服小家的困难，第一梯队进入酒店。

进驻第一天，邬娜就细化采样流程、强化垃圾收集与转运消毒、强化内部防护，坚决防止内部交叉感染的发生。

有一天凌晨两点，一名驻地的护士求助邬娜，说眼睛疼的厉害，因为白天在隔离病房上班时紫外线灯照射引起的。邬娜顾不上休息，第一时间协调处理，及时将眼药水送到护士手中，解决了医护人员在闭环管理期间生活上遇到的困难和诉求。

邬娜在自己的抗疫日记中写到,作为一名入党积极分子、一名闭环酒店工作人员，一线工作人员的每一项需求都是我们的工作指示，我们必须全力以赴，使命必达！

▲邬娜的日常工作

工会：发挥好“娘家人”的作用

前方有你坚守、后方有我接力。市中心医院工会充分发挥“娘家人”的作用，带着院领导的嘱托，将每一位一线医护人员挂在心里，与大家并肩同行。特殊时期，市中心医院工会与各闭环酒店组长，通过电话及微信群保持紧密联系，嘘寒问暖，了解队员们的身体状况、生活物资、居住情况等，热心询问队员的工作和生活中的困难，以及家属遇到的困难，为大家加油鼓劲，切切实实解决实际问题，并多次给各闭环酒店送去急需药品、衣服和食物等慰问品，把院领导的深切关爱和真挚问候及时送到大家的心中。

▲暖心大礼包

总务科、设备科：默默筑起抗疫“堤坝”的基石

打赢疫情防控阻击战必须做到“粮草先行”。战“疫”号令一打响，设备科、总务科作为抗疫防护物资的主要保障部门，为了保障各闭环管理酒店医护人员的物资供应，他们及时送来N95口罩、防护用品、紫外线消毒灯、消毒喷壶、消毒喷雾器、医疗废物桶等防疫物资，为大家保驾护航。面对各闭环管理酒店需求的物资种类多，全市静默管理期间采购难度大等各种困难，总务科和设备科积极与多方沟通协调，想方设法保证所需物资的正常供应。无论白天黑夜，只要闭环管理酒店有需要的物资，随叫随到，默默筑起抗疫“堤坝”的基石，为一线战友提供坚实的支持和有力的保障。

闭环管理酒店是守住疫情防线的关键一环，也是一线医护和工作人员的安全保障。闭环管理酒店专班各组坚持闭环管理，明确岗位职责，严格规范管理，始终以最高标准、最严要求落实一线医护人员后勤保障、 医疗废弃物处置、垃圾清运、食品安全、消防安全、环境消杀。这个“攻坚队”就像一颗颗不起眼的小小螺丝钉，却在抗疫这个链条上发挥大大作用，她们身处最平凡的岗位，做着最普通的工作，每一个人都在背后默默奉献着，为一线战友提供坚实的支持和有力的保障，用实际行动确保一线人员安心“战疫”。

稿件来源：邬娜、蔡文霞

编辑整理：韩毓、徐文华